Chính sách bảo hành

. Cảm ơn quý khách hàng đã luôn tin tưởng 126.vn. Trong những năm qua, 126.vn luôn cố gắng không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và chế độ bảo hành, hậu mãi. 

. Ngoài những sản phẩm được phân phối tại Việt Nam sẽ được bảo hành theo chính sách của từng hãng. Các sản phẩm đã qua sử dụng sẽ được bảo hành theo chính sách riêng của 126.vn 


Giới thiệu về các gói bảo hành

Gói bảo hànhMặc địnhToàn diệnVIP
Giá Miễn phí khi mua máy

390k (<5tr) 
490k (>5tr)

790k (<5tr)
890k (>5tr)
Thời gian đổi máy
(Do lỗi nhà sản xuất)
7 ngày14 ngày30 ngày
Thời gian bảo hành phần cứng3 tháng3 tháng 6 tháng
Bảo hành nguồn, màn hình, cảm ứng, vân tay, mất imei, brick7 ngày đầu
Bảo hành khi máy bị va đập (cấn móp và ko vỡ màn hình)KhôngKhông
Bảo hành phụ kiện theo máy3 tháng3 tháng6 tháng
Thời gian xử lý bảo hành1-14 ngày 1-7 ngày

1-7 ngày


Điều khoản bảo hành:

. Để được đổi mới trong thời hạn quý khách cần giữ gìn máy, phụ kiện không xước, móp, hộp không rách, dán băng keo. 

. Máy trong thời hạn bảo hành, tem, phiếu bảo hành còn nguyên vẹn và hợp lệ, không có dấu hiệu tẩy xóa.

. Cửa hàng không chịu trách nhiệm về hình thức máy, thiếu phụ kiện, dính tài khoản iCloud, google account, Samsung account và các loại tài khoản tương tự sau khi khách rời cửa hàng.

. Khách hàng muốn trả lại máy trong thời gian đổi trả sẽ bị chiết khấu từ 5% - 20% tùy sản phẩm, hỗ trợ nhập lại máy theo giá thỏa thuận để lên đời.

. Nếu quá thời hạn mà không xử lý được, hoặc máy bị bảo hành lại quá 2 lần: Quý khách sẽ được đổi main hoặc đổi máy tương đương.

. Quý khách được hỗ trợ cài đặt phần mềm, tải game/app, vệ sinh, lau bụi cho máy trọn đời.

. Không bảo hành các lỗi phát sinh do già hóa linh kiện: điểm chết, đốm sáng, sọc kẻ màn hình, ố vàng ngoài thời gian đổi mới quy định của từng gói bảo hành.

. Không bảo hành với máy vào nước với cả sản phẩm có khả năng chống nước, vui lòng không lạm dụng tính năng này.

Cách kiểm tra máy móp máy, vào nước:

. Máy móp vỏ ngoài bị lõm, biến dạng so với hình dạng chuẩn sẽ bị từ chối bảo hành với gói Tiêu chuẩn và Toàn diện

. Máy vào nước nhận định dựa trên giấy quỳ bị đỏ, main mốc, rỉ sét hoặc có hơi nước được kiểm tra ngay trước mặt khách hàng.

0
126.vn back to top